Мы стараемся найти индивидуальный подход к каждому клиенту, дать ему полную информацию об отделочных и строительных материалах. Мы стараемся максимально быстро и просто решить технические задачи клиента с учетом нашего опыта, приобретенного в процессе решения всевозможных задач. Нами наработан колоссальный опыт по вопросам укладки плитки, мозаики, натурального камня. Имеется значительный опыт в вопросах гидроизоляции бассейнов, террас, санузлов, фундаментов, подвалов. Особо интересными и востребованными клиентами оказались наши наработки в области очистки и защиты от дальнейшего загрязнения плитки, камня, облицовочного кирпича. Мы достигли настолько заметного уровня технических знаний в своей области, что зачастую выступаем в роли технических консультантов, не продавая своего материала: к нам часто обращаются люди, которые не могут решить своих проблем у других специалистов. Мы стараемся собрать воедино не только положительный опыт применения отделочных и строительных материалов Sopro, но считаем, что не менее ценным является опыт отрицательный. Такой опыт собирать намного сложнее, потому как не каждый мастер сознается, что у него что-то не получилось. Однако и негативного опыта накоплено заметное количество, что дает нам возможность предостеречь мастеров от повторения чужих ошибок. Мы стремимся к тому, чтобы человеку, обратившемуся к нам, было интересно и полезно общаться с нами, чтобы ему было приятно в очередной раз посещать наш магазин. Всегда стремясь быть в курсе развития своего направления, мы ежегодно участвуем в специализированной выставке Фасад, посещаем выставки строительной направленности в крупных городах России, инвестируем средства в развитие нашей материально-технической базы, проводим мониторинг развития отрасли в России и других странах.